“營銷界實際上有一個大家都知道的言論，也就是說50%的廣告費都浪費掉了，但我不知道浪費在什么地帶。搜索引擎很好的解決了這個問題。”

    葉朋稱，人類告訴搜索引擎的這些關鍵字是代表了它真實意愿，它確實想找這些，所以，借助于搜索引擎，一個企業能幫它找到它潛在的客戶。

    以下是百度首席運營官葉朋演講實錄：

    葉朋：各位嘉賓，媒體界的朋友們，互聯網前面的網民朋友們，大家上午好。這一部分是今天上午的最后一部分，我想吃飯的時候也快到了，作為開場我想跟大家分享一個米飯的故事。

    很多年以前，一位年輕人拿了一碗米，找到一位大師，說大師你能告訴我這一碗米的價值到底是多少？大師笑著答道，一碗米的價值在于它在誰的手里。如果是在一個主婦的手里，加一點水，變成了一碗飯，一塊錢。如果是在一個受益人的手里，加點粽葉包裝起來，變成了粽子，價值十塊錢。如果是在一個很有遠見的商人手里，把它釀成酒，它的價值就變成了一百塊。同樣一碗米，在不同人的手里產生的價值是不一樣的。從飯到粽子，到一瓶酒。

    今天我們要談營銷，實際上道理是一樣的，營銷的最高境界是什么呢？營銷的最高境界就是怎么樣用同樣的投入甚至更少的投入挖掘出更大的價值。這個過程不可忽視的是技術進步推動的。所以，接下來我給大家談到的就是我今天談的主題，就是技術進步如何驅動營銷的創新。我們來看一下歷史，現在，到未來。

    實際上700年前，從第一份報紙的出現，到無線電的出現，從30年代電視機開始走進千家萬戶，到90年代互聯網進入人們的生活。這一切的背后都是技術推動這些媒介形式的發展。技術進步推動了不同時代的媒介形式的出現，不僅僅如此，也加速了一樣媒體形式從技術到大規模普及的時間。

    我們看一下從印刷術在中國的發明，一直到第一份報紙的出現，這個過程花了六百年的時間，但是互聯網技術從實驗室到走進千家萬戶，一共只花了20年的時間，這當中縮小30倍，影響力是巨大的。我們看一下媒體的形式對營銷產生了什么樣的反響？我們一直認為技術進步是驅動營銷創新的根本動力。

    過去，一個商戶可以通過報紙，幾天的時間把他的信息在一個城鎮家喻戶曉。本世紀初無線電出現，借助于聲音可口可樂迅速在全美走紅。80年代，電視機的出現，實際上確確實實達到了聲音和圖象完美的結合，營銷的效果確實達到了更高的沖擊力。蘋果在80年代有很多令人難忘的一些電視廣告，也正是如此，蘋果一舉建立了在那個時代個人電腦的鼻祖地位，以至于現在蘋果很多經典的電視廣告還是被人所研究、模仿和學習。

    到了互聯網的時代，營銷的結果更加的放大。正如一碗米逐漸的變成酒一樣，形態發生了本質性的改變。在營銷的效果上是完全不一樣的。奧巴馬借助于互聯網入主白宮，這就是一個互聯網營銷的神話。打比方，他建立一個網上社區叫奧巴馬，幾百萬網民進行注冊，借助于這個社區他可以跟網民進行互動，了解網民的情況，等等。我們知道他的競選經費籌集了5.2億，絕大多數的網民是低于一百美金的捐款，但是總的數目是非常大的。

    奧巴馬82%的網上營銷的經費都是放在搜索引擎上。技術進步推動了媒介形式的發展，與此同時，達到的效果也是不可估量的。從報紙到互聯網，這種傳播的力度，傳播的時間，區域的覆蓋，這樣的進步遠遠超出我們想象。

    我們看一下報紙可以讓一個商戶在幾天之內傳遍一個城市，而互聯網可以讓我們幾乎在時時的狀態下把信息傳遞給世界的各地，從幾天比較于時時，從一個城鎮對比全球各地。這樣的一個沖擊力，這樣一個媒介形式的轉換，達到這樣的效果，這是一個巨大的改變，也是遠遠超出人們的想象。

    還有一個營銷界比較困擾的目前的問題，就是目前我們面臨的信息爆炸這樣一個挑戰，人們接觸到的媒介方式很多，有報紙，有雜志，優點是，有手機，有互聯網，對于營銷界怎么選擇最合適的媒介方式，怎么找到你所要的潛在的客戶，怎么讓你的潛在客戶找到你，這是一個難題。

    有一個美國的營銷機構做了調查，我們可以打個比方，說在1965年為了覆蓋全美80%的目標人群，這個目標人群是18—49歲，為了覆蓋80%的目標人群，通過三條電視廣告就可以達到覆蓋效果。但是到今天為了達到相同的覆蓋效果，這家企業必須要在黃金時段投放117條廣告，才能達到相同的覆蓋效果。

    我們目前只講覆蓋，還沒有講到人們的注意力是不是能看到這個東西，是不是會花時間看到這個方面，這么多的媒介形式，有這么多的方式來吸引著大家的注意力，讓每個人的關注度變成一個個時間的碎片，這對每一個營銷人士都是一個挑戰。怎么樣把你所需要的信息傳遞給你潛在的客戶，怎么讓你潛在的客戶能找到你，這個問題實際上搜索引擎已經解決了。

    我們可以看一段視頻。

    （視頻）

    這是一家山東人的很小的咨詢公司，成立時間大概有十年左右的歷史，目前客戶大概覆蓋了41個行業客戶。從2002年開始，他們通過百度的平臺推廣他們的業務。很多他們投入的關鍵詞實際上都是很生僻的一些專業詞匯，但是這些專業詞匯是在他們潛在的客戶經常用搜索引擎所查找的，借助于搜索引擎這樣一個營銷平臺，他們找到了這些潛在的客戶，實際上在今年上半年雖然金融危機影響了整個的行業他們90%左右的同行都受到了不同程度的影響，可是他們的業務客戶卻在排隊。這就是搜索引擎的力量。

    福布斯雜志前段時間做了一個調查，這個調查表明，實際上所有的企業都應該把搜索引擎營銷作為一個首選的選擇。營銷界實際上有一個大家都知道的言論，也就是說我知道我的50%的廣告費都浪費掉了，但我不知道浪費在什么地帶。搜索引擎很好的解決了這個問題。大家都知道搜索引擎幫你找到你的需求，人類在搜索引擎面前是赤裸裸的。人類告訴搜索引擎的這些關鍵字是代表了它真實意愿，它確實想找這些，所以，借助于搜索引擎，一個企業能幫它找到它潛在的客戶。

    我們看一下歐萊雅是怎么樣通過搜索引擎來達到它網上商城的效果的。百度每天接受整個網民大概十幾億次的搜索引擎，這種海量數據庫是人類意愿的結合，通過這些海量數據的分析，完全可以追蹤到什么樣的客戶在查找什么樣的信息。這些關鍵詞背后他的意愿到底是什么。我們來看一下。

    這些關鍵詞比如“眼部皺紋、白領麗人、在線購物”等等蘊藏了很多的商機，對于蘭蔻這樣的化妝品公司而言，有很多的商機在等它。我們投入對這些數據的分析，對這些搜索行為的分析，我們發現中國的網民實際上大品牌對大品牌的關注度超過80%。通過對這些關鍵詞的分析，網民行為的分析，我們可以很精準的針對于他們的需求推出相應的營銷服務。比方說這位女士叫安妮，是一個很有名的國際影星，同時也是蘭蔻的代言人，對她的影迷，對搜索白領麗人的用戶我們可以推出相應的服務給他們，對用戶的需求進行精準定位。

    實際上通過搜索引擎幫助蘭蔻在幾個月之內達到60%以上的網上商城的購物是來自于百度，我們還提供了很多時時的工具來幫助我們的客戶不斷進行整個過程的優化。我們提供關鍵字的分析、廣告、決策系統的分析、用戶行為的分析等等等等這樣的工具，這種持續不斷的優化代表了網民的時時的需求，同時，不斷的提高了我們客戶對互聯網，對搜索引擎不停優化的效果，幫助他們時時更新和提高他們網絡投放，確保了他們投資回報率的提高。實際上這60%這個數字還可以提高，為什么呢？

    因為我們對網民的行為分析，海量數據分析我們可以看到很多。比方說北京的網民他們對皮膚的關注度最多的是色斑，上海的網民對皮膚關注度最多的關鍵詞是什么呢？是黑頭。北京和上海的網民對于這種化妝品的關注度更多的是關注于品牌。而廣州的網民更多的關注它的功能。對這些需求背后的分析，我們可以幫助我們的客戶有針對性的推出相應的服務，幫助他們找到他們的客戶。

    基于搜索引擎的營銷實際上整個的營銷過程是由用戶驅動的。傳統的營銷模式都是由企業通過媒體平臺，推出他們的推廣服務，但是，搜索引擎整個的營銷過程是由用戶來驅動的，用戶告訴你我對什么感興趣，在這個過程當中由于用戶明確告訴你他的需求，我們可以一對一的進行營銷服務，即使是同樣一樣產品，對一百萬用戶進行營銷，搜索引擎也可以幫助我們的客戶建立起關系，客戶也可以告訴我們對于同樣一類產品，他的用法是什么，喜好度是什么，這完完全全可以進行一對一的分眾式的傳播。

    同時，百度提供了各種各樣的工具，可以持續不斷的將營銷結果進行優化，而不是事后用統計的方式對營銷的結果進行一個大致的分析。確保了整個客戶借助于搜索引擎這樣的投放來持續不斷的進行提高。

    搜索引擎發展到今天，基于搜索引擎進行營銷已經成為大勢所趨。很多企業通過搜索引擎的營銷得到了好處，但是，搜索引擎到今天也只是個初級階段，當中還有很多工作我們可以做。隨著互聯網網民越來越多，隨著網上可供搜索的信息越來越多，隨著網民的搜索習慣和搜索次數越來越多，搜索引擎會提供越來越多的信息，基于搜索引擎的營銷會提供越來越的服務，能讓企業的信息更精準的達到他們所潛在的客戶群當中。

    今后的搜索引擎是會向智能化、個性化和平臺化方向發展。什么是智能化呢？我們看一下一個網民輸入“鮮花”，根據行為分析和我們的海量數據分析，我們發覺他實際上要查找什么信息呢？他想查找我喜歡一個女孩子到底應該怎么表達。這個時候搜索引擎不僅僅推出各種各樣對于自己心儀女孩的表達方式，更可以為珠寶廠家，鮮花商店，甚至網上商城提供溝通機會，真正實現了搜索體驗和營銷效果共贏的結果。

    與此同時，我們可以發覺，一位網民輸入“時裝”，通過他過去行為的分析和我們海量數據分析我們發覺這個后面是一個年輕的女士，收入比較豐厚，同時喜歡波希米亞風格，根據她的情況我們會推出針對她的這樣一個時裝搭配的建議，同時推出更為精準的購買建議。同時搜索引擎也會向平臺化的發展。搜索框無處不在，今天，大部分的搜索實際上是通過手機，通過電腦來進行的今后搜索框可能會無處不在，無論是在家電商、電子圖書商、GPS上，甚至在你的家電上搜索框無處不在。

    大家也注意到，越來越多的傳統媒體也把搜索框植入到他們的一些商業廣告中。比方我們可以在電視上看到搜索框，在報紙上看到搜索框，實際上通用、BIM、聯想也開始把搜索框植入他們傳統的營銷廣告媒體上。搜索框會變得無處不在。基于搜索框的營銷也會無處不在。

    所以，今后的搜索引擎營銷將會更智能化，更個性化，更平臺化。搜索引擎走到今天，互聯網走到今天，實際上才剛剛開始。雖然互聯網現在已經走進了千家萬戶，變成我們生活當中的一部分，很多企業借助于互聯網達到了營銷的效果，但是互聯網的大幕才剛剛拉開，有很多未知在等著我們，人類對互聯網的認識，對互聯網的探索，對互聯網的理解還在一個初級的階段，還有相當多的未知，對于互聯網而言未知是遠遠大于已知的。

    搜索引擎以及基于搜索引擎的營銷在全球范圍在初級的階段，但是正是由于有那么多的未知激發了我們看看大幕后面是不是還有更精彩的故事，也正是由于有那么多未知激發了我們不斷進行技術和營銷的創新。百度希望當互聯網的大幕緩緩拉開之后，我們跟在座的各位，跟業界的同仁一起實現“框計算”的美好藍圖，也希望跟業界的同仁一起持續不斷的進行技術和營銷的創新，將技術和營銷推到一個新的高度。謝謝大家。