據百度相關人員透露，在地震發生之后，當時正在美國出差的百度董事會主席李彥宏立刻連夜通過郵件號召發揮百度巨大的影響力，對災區人民進行救助。百度管理層在第一時間做出首批緊急捐款200萬人民幣現金的決定，員工也馬上自發開始組織進行捐款，并通過各種渠道號召全體代理商、競價排名客戶積極為災區人民進行力所能及的援助。百度募集的以上善款分別通過中華慈善總會、中國紅十字會陸續匯往災區。
其實現金支援還只是百度為救災所做的努力之一，作為有影響力的互聯網新媒體，百度為抗震救災動用了上億的線上宣傳和推廣資源，三度更換首頁Logo，啟動抗災公益專題，并聯合20多萬家聯盟合作伙伴共同發放抗震賑災公益宣傳資料，號召更多民眾加入抗震救災。在全國哀悼日期間，百度更是宣布停止所有娛樂類廣告，并拿出價值數千萬的廣告欄，免費為廣告客戶刊登賑災公益廣告。
據百度負責人透露，除了捐錢，公司主要還是要發揮產品和服務的特點，利用搜索平臺信息溝通的便利協助救人，這是百度獨特的優勢。例如，央視報道當救援部隊苦于無法在汶川找到空降地點時，來自四川茂縣的女孩通過在百度汶川吧里發貼提供建議，幫助四川省抗震救災臨時指揮中心軍方指揮層成功部署空降救援。
