百度對超過10萬家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷往往采用“線上推廣，線下溝通”的方式，由于垃圾郵件的泛濫，企業(yè)與網(wǎng)上消費者取得聯(lián)系的主要手段還是電話和傳真。舒迅說：“這一現(xiàn)狀使得國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本還停留在上班時間，下了班后，電話傳真往往沒有人接待，企業(yè)上網(wǎng)，并沒有能真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。”

　　據(jù)介紹，企業(yè)在百度網(wǎng)站上申請這一服務(wù)后，將自動在自己的網(wǎng)站上生成一個在線留言系統(tǒng)，幫助企業(yè)與潛在消費者進行7*24小時的全天候溝通。舒迅介紹說：“網(wǎng)絡(luò)營銷的核心價值在于企業(yè)可以不分時間地域與消費者進行商機交流，企業(yè)采用競價排名留言系統(tǒng)后，將擁有一個真正網(wǎng)上的7X24小時營業(yè)點，為企業(yè)帶來更多目的更明確、粘性更強的潛在消費者。

　　觀察家認為，每天有數(shù)千萬的網(wǎng)民在搜索引擎上搜索各種商業(yè)信息，然后通過電話、郵件等各種途徑與企業(yè)取得聯(lián)系。百度發(fā)布的這一新服務(wù)，打通了搜索引擎巨大的使用群與企業(yè)客戶之前的直接溝通通道，并將這個通道變成一個自己可以控制的平臺，這將提升客戶網(wǎng)站自身的價值，從而進一步提高百度的核心競爭力。