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近日國(guó)家廣播電影電視總局和工商行政管理總局聯(lián)手發(fā)布通知，整頓醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購(gòu)物節(jié)目，藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高5類(lèi)產(chǎn)品將全面退出電視購(gòu)物節(jié)目，讓電視觀眾和消費(fèi)者拍手稱(chēng)快。其實(shí)在搜索時(shí)代，與商品相關(guān)的信息比以往的任何時(shí)候都要充分，百度專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，善用搜索引擎可以降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，消費(fèi)者在面對(duì)沒(méi)有使用過(guò)的產(chǎn)品，總是更多的相信廣告，而每個(gè)消費(fèi)者也都知道實(shí)際產(chǎn)品會(huì)比廣告中宣傳的大大縮水，至于縮多縮少就很難判斷了。大多數(shù)消費(fèi)者在廣告面前還是更相信朋友的經(jīng)驗(yàn)，畢竟朋友不會(huì)欺騙自己。如果自己要買(mǎi)的東西朋友用過(guò)了，那么會(huì)很“幸運(yùn)”的得到這樣產(chǎn)品的相關(guān)介紹以及一些“忠告”。然而，不幸的事，更多的情況是，他們的目標(biāo)產(chǎn)品周?chē)娜耍](méi)有用過(guò)，特別是那些喜歡嘗試新鮮事物的人。這就增加了他們的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，很可能自己最終買(mǎi)回家的不是當(dāng)初想象中的那樣。
在搜索引擎大行其道的今天，任何產(chǎn)品只要在網(wǎng)上用適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞搜索，都可以得到相關(guān)信息，所以消費(fèi)者在購(gòu)物之前，特別是在添置一些家庭“大件”或是涉及到健康等方面的產(chǎn)品，完全可以上網(wǎng)“百度一下”。網(wǎng)上不僅可以看到產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，而且還可以看到其他消費(fèi)者們的評(píng)價(jià)。商品的口碑已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)人們購(gòu)買(mǎi)的主要力量，這也在另外一方面對(duì)商家起到約束作用，因?yàn)楫a(chǎn)品缺陷會(huì)很快被聰明的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎與他人共享，甚至是商家的服務(wù)態(tài)度都會(huì)被弄到像“百度貼吧”這樣的論壇區(qū)進(jìn)行討論。簡(jiǎn)單地搜索一下，就會(huì)去除很多的購(gòu)物擔(dān)心和煩惱。
這就體現(xiàn)出搜索時(shí)代的便捷之處，以百度為例，可以為消費(fèi)者提供這樣的“一攬子”服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者想查看的產(chǎn)品信息，可以到百度網(wǎng)頁(yè)中去搜索;如果想看看購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品的用戶對(duì)此產(chǎn)品的評(píng)論，可以到“百度貼吧”，只要輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞，就可以看到眾多網(wǎng)友關(guān)于這件產(chǎn)品的討論。而消費(fèi)者如果購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后仍然不會(huì)使用的話可以直接到“百度知道”去尋找答案，因?yàn)楝F(xiàn)在很多商家提供的很大的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)并不比古典名著薄多少，里面各國(guó)文字都有，如果看它，則要翻來(lái)覆去的找，到“知道”里查一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)單而標(biāo)準(zhǔn)的答案。即使暫時(shí)沒(méi)有找到，只要留下問(wèn)題，熱心網(wǎng)友也會(huì)很快告訴你想要的答案。搜索引擎完全成為消費(fèi)者一個(gè)顧問(wèn)式人物，哪件產(chǎn)品好，哪件不好，通過(guò)它都可以知道。“百度一下”已經(jīng)成為我們搜索時(shí)代的購(gòu)物秘籍。
如果每個(gè)消費(fèi)者都在購(gòu)物前到網(wǎng)上請(qǐng)教一下“顧問(wèn)”，那商家在媒體上再怎么對(duì)消費(fèi)者玩忽悠，也只能是讓消費(fèi)者越來(lái)越反感，消費(fèi)者會(huì)通過(guò)搜索到的信息選擇購(gòu)物時(shí)更加理智。在購(gòu)買(mǎi)前還是記得去“百度一下”。
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