國內搜索引擎市場的裂變和洗牌近在眼前，本文關注的并非門戶們紛紛宣稱不久之后大戰搜索引擎市場的動作會給Google帶來多大的沖擊，而是搜狐、網易等門戶網站能否找出更合適其門戶角色的的搜索之路？百度、慧聰、阿里巴巴等搜索服務提供商到底會走到一種什么樣的結局？國內互聯網市場需要多少個Google類的搜索引擎？

　　飛速飆升的用戶期望值

　　理查德·沃特斯在《尋找更好的搜索引擎》一文中，所傳播的很多觀點和信息都有進一步思考的價值。比如文章中所提到的Google效應，說“人們對于搜索引擎的期望值飛速飆升，……他們普遍認為，無論是復雜的專業知識，還是一些雞毛蒜皮的小事，只要點一下鼠標，所有的東西就應該唾手可得。”

　　實際上，這個現象在國內網民中也是一樣存在的，也正如該文中的另一個觀點所言，大多數人使用網上工具的方法不當，成為導致這個問題的部分原因。“當用戶不得不從搜索結果中仔細辨別需要的信息時，他們變得越來越沒有耐心。”挪威一家名為FAST的搜索公司的市場總監阿里.里亞茲（AliRiaz）指出，人們經常無法精確地提出他們的搜索要求。他說：“人類在提供信息方面非常懶惰，但卻很貪婪的要得到它們。”

　　同樣，這也是個普遍存在的問題，筆者身邊的朋友同事也經常在半夜或者某一個繁忙的工作日致電筆者，請筆者代為上網查詢一些資料，而這些資料在筆者看來只需多Google幾下就可以，而他們并非是因為不懂Google或沒有網絡條件，更多的原因就在于，他們方法和耐心的問題，或者說，這是一種“使用者錯誤”。

　　隨著Google這些搜索引擎越來越被人們廣為傳頌，口碑效應非常明顯時，搜索的作用無疑已在網民中加以神化了，這個時候，人們似乎是認為只要我對著Google喊上兩聲，它就能給我提供一份需要的論文或者是符合客戶想法的促銷設想，而實際上，這些并非采取現有技術的Google類搜索引擎可以辦到。

　　對于用戶期望值飆升而搜索引擎難以跟上用戶期望、難以滿足更多需求的問題，筆者認為，“罪責”首先應該歸結到Google的身上，它作為這個新興市場的領導者，缺少領導者的責任和義務，缺少對眾多普通網絡使用者進行搜索引擎的普及，缺少向他們傳輸正確看待和使用搜索引擎的意識與技巧。當然，Google身在外鄉，那么，門戶此番要進行的搜索新戰役，是否能拿出當年引導用戶接受門戶概念的激情，去進行搜索引擎的普及和推廣？去正確引導用戶？在此基礎上，又是否能夠通過實際行動去滿足搜索引擎市場中高期望值的用戶需求？

　　如何滿足更多的需求？

　　除引導用戶之外，更重要的一個問題擺在所有搜索業者尤其是門戶的面前，即，如何滿足更多的搜索需求？那些標榜領先的門戶會不會成為領先的滿足消費者更多需求的新一代搜索服務提供商？

　　這個問題，在國內的搜索業者中，可能已經作了很大的嘗試，比如，細分，國內的互聯網經營者已經充分認識到了搜索層面上人們表現出來的偌大的差異化搜索需求，諸如天極網新近推出的IT專業搜索，8848推出的購物搜索引擎，慧聰所謂的行業搜索、阿里巴巴的商機商貿信息搜索等，這些無疑都是極為細分的一種搜索發展趨勢，是一種比Google更能細化地滿足消費者需求的差異化優勢。而除了用同類的技術在細分上下功夫找到立足點之外，還可以通過哪些嘗試來滿足更多的搜索需求？下面是筆者的幾個假想。

　　其一，Google之類覆蓋所有層面的綜合搜索引擎，立足于技術，取材于網絡資源，服務于網絡用戶，它的需求滿足方式是否可以走注冊用戶的路子？即本著自愿或者必須注冊的方式，通過用戶注冊，對用戶職業、年齡、一些需求方向等進行一些總體上的劃分和歸類，然后不同職業、不同研究方向或興趣愛好或不同地區的用戶在Google上搜索同一關鍵詞時，將會出現不同的反饋結果。

　　《尋找更好的搜索引擎》一文中也提到，“想要判斷用戶期望的回答是什么，還得看他們在公司內部的具體職位。這種方法已經為人們使用。即使市場部和法律部的職員輸入同樣的條件搜索，他們想要的信息類型也可能會不同，這也是合情合理的。Google和雅虎等服務于大眾市場的搜索引擎也正努力使它們的搜索結果對上使用者的特殊要求。”

　　對此，我們甚至可以進一步去猜想，會不會出現Google等推出收費服務的可能呢？即保持免費搜索的同時，為一部分商業用戶或有更多特殊需求的用戶提供VIP收費服務，他們所得到的搜索服務根據其提供的個人需求信息等而得到更為精確和準確的內容。同樣，他們甚至還可以向搜索引擎公司去定制需要的服務，不，這可能就偏題了，比如現在的情報服務，可能就是這類的服務。但兩者的結合，可能會更好。

　　其二，是否可以從網絡共享的特征入手，用戶使用Google等搜索是免費的，是共享的，那么，用戶在向這些搜索引擎索取的時候，是否也可以倡導他們去給予、去補充呢？比如，像BT下載的形式類似，在下載的同時，上傳得越多種子越多，速度就會越快。而我們來看搜索引擎，如果搜索某一類關鍵詞的用戶都能把自己掌握的擁有的這類相關的資料或了解的這類內容網址等添加到用戶推薦中去，置于搜索結果頁面的底部，會不會更加方面、更能滿足人們的需求？當然，現在的搜索引擎也都有這類相關的信息表單，但僅僅停留在網址提交的程度上。

　　其三，是否可以實現分類？比如按地域分類，按格式分類，檢索同一個關鍵詞“公司”，有的人可能是要了解有關公司的新聞消息，有的人則可能是要找一些注冊公司的政策流程等方面的資料下載，那么是不是可以按照格式進行分類？或者，像華盛頓大學科學家目前正在研究一種新型搜索引擎，像拖網一樣“撈到”所需資料網頁，然后以目錄表格形式將其進行整理，讓用戶按一次鼠標，就能找出想查找的內容？

　　總的來說，關于更多需求的滿足有很多方法，而且從技術的角度去思考可能會有更多、更主流、更快捷的解決方案，但，筆者想說的是，單純靠技術去解決問題、滿足需求的互聯網時代已經過去，現在的互聯網環境下，網民已經理智成熟，對于這個環境下的搜索產品開發，更需要技術和營銷兩條腿走路，而且是相互融合、相互通氣兒。

　　如何大戰搜索市場？

　　處在激戰前夜的國內搜索引擎市場何去何從？筆者說不清楚，但有一點是必然的，即，誰更多的滿足了需求；誰更專業、更精致的滿足了某一領域的搜索需求；誰更快地發現了用戶對搜索引擎形式、內容上的需求盲點并機敏地找到了滿足需求的技術解決方案，誰無疑就會在較量真正開始的時候，不會落在后面。

　　而這場競爭，可能是既有土洋之戰、也有大小之爭，更可能會存在弱肉強食的可能。尤其對于那些扯著嗓子大喊大叫，卻并沒有多少優勢可言的搜索服務提供商，要么自生自滅要么勉強維持生存，現在還不抓緊在大對手發威前先鍛煉自己的能耐，就遲早會吃盡苦頭。

　　其實，搜索引擎的盈利模式和利潤增長點是很多的，關鍵在于要“避免糟蹋”，亂七八糟去盈利，雖然能贏眼前小利，但卻容易糟蹋了自個兒的品牌、自個兒在公眾中的形象和信任。現在，出現了很多桌面搜索工具，搜索服務商的插件也在很多網站瘋狂的跳出，經常讓筆者面臨“慢速”考驗。實際上，這些桌面搜索、搜索插件下載等僅僅是這些企業不自信的一種表現，他們生怕用戶會一覺醒來忘了他的網址，而這并非能夠真正拴住用戶的使用習慣和品牌忠誠。