實習記者 李劍

　　在浩如煙海的網絡世界中尋找自己想要的資料無異于大浪淘沙，而搜索引擎的出現則給我們帶來了福音。據第13次CNNIC的調查結果顯示，搜索引擎是網民經常使用的第二大網絡服務，僅次于電子郵件，它已經成了我們生活中不可或缺的一部分。為此，本期“指南針網絡調查”圍繞搜索引擎的內容提供服務等話題展開。調查結果顯示，用戶最關心搜索引擎的搜索結果有效性。

　　在使用搜索引擎頻度一項的調查中，調查結果顯示：有91.40%的網民經常使用搜索引擎，一般使用的占6.45%，偶爾使用的占2.15%。可見搜索引擎在網民中備受歡迎，已經成為主要的互聯網服務內容之一。

　　在最常用的搜索引擎一欄上，有45.74%的網民選擇了百度，選擇Google的占40.43%，國內幾大門戶網站則略有遜色。百度和Google平分天下的市場格局估計暫時還不會改變，同時新浪、雅虎等門戶網站的介入，也給搜索引擎市場的未來格局帶來了一定變數。

　　在選用搜索引擎最主要的依據上，搜索結果準確度是網民最關心的，有高達55.32%的網民選擇該項。還有15.96%的網民選用搜索引擎是因為搜索速度夠快，依據是使用方便的占15.96%，信息更新快的占10.64%，其他的占2.13%，而沒有人選擇界面漂亮這一項。可見搜索結果準確度是搜索引擎贏得用戶的一大關鍵，同時搜索速度和使用的方便性也是必不可少的，對搜索引擎來說，及時的信息更新顯得十分必要。還可以看出，用戶對搜索引擎實用性的要求明顯高于其界面等表面因素。

　　在使用搜索引擎搜索內容方面，查詢論文的占31.52%，新聞占20.65%，生活娛樂信息占15.22%，購物信息占2.17%，求職信息占1.09%。除此以外，其他內容的比例為29.35%。可見，論文和新聞等內容仍是用戶搜索的主要內容，同時用戶在搜索內容方面呈現出多樣化需求，互聯網的海量信息和用戶的需求可以通過搜索引擎鏈接起來。

　　在問及目前搜索引擎還存在哪些不足方面時，調查結果顯示：認為搜索結果太冗雜、重復率高的網友占72.04%，查詢到的網頁打不開的占19.35%，認為廣告有點多的占4.30%，此外認為信息更新慢的占到了4.30%。可見困擾用戶的最大問題還是搜索結果太冗雜、重復率高，這直接影響了搜索效率和準確性。在搜索服務的滿意度方面，調查結果顯示：有4.30%的網民感到不太滿意，認為服務水平一般的占94.62%，感到十分滿意的只有1.08%。看來，用戶對搜索服務的滿意度還不是十分樂觀，搜索服務的質量還亟待提高。

　　在搜索引擎應該提供的內容方面，認為應該加強多媒體信息的搜索的占到了5.38%，47.31%的網民認為應該提高搜索結果有效性，認為應該增加專業化搜索的占13.98%，認為應該增加個性化內容的占1.08%，以及認為以上所述四個方面都應該加以改善的占到了32.26%。可見，搜索結果的有效性仍然是用戶最關心的話題，在加強搜索引擎技術支撐的同時，搜索引擎運營商還應該注意個性化內容的挖掘、專業程度的提高，以及多媒體信息的增加。

　　搜索引擎將來如果得收費，您會繼續使用嗎？調查結果顯示：有26.88%的網民選擇將繼續使用，而認為自己不會繼續使用的占到了38.71%，還有34.41%的網民態度不是很明確。可見，有一定比例的網民能接受付費搜索服務，但目前搜索引擎顯然還不具備付費使用的條件。

　　對于搜索引擎的發展前景，認為前景良好的網民占32.98%，認為很好的占46.81%，認為很難說的占18.09%。可見，大多數網民對搜索引擎的未來發展普遍持樂觀態度，這可能和近年來搜索引擎的市場良好預期有關，同時和搜索引擎給我們生活帶來便利也有一定關系。